Bei der Fahrt mit dem Fahrrad ein Schlagloch entdeckt, beim Spaziergang ein beschmiertes Straßenschild oder eine wilde Müllkippe gesehen? Mit dem "Mängelmelder" nehmen wir Ihre Hinweise auf. Um den Rest kümmern wir uns.
Sie können uns Mängel in wenigen Schritten mitteilen:
- Kontaktdaten eingeben,
- Foto machen und anfügen,
- Meldungs-Kategorie auswählen und
- Standort des Mangels angeben / kurz beschreiben.
Meldungen einsehen
Über den Fortschritt Ihrer Anliegens halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden. Ihre Einwilligung vorausgesetzt, lässt sich der Bearbeitungsstand Ihrer Meldung auf der Seite "Anliegenliste" öffentlich einsehen.
Straßenbeleuchtung
Bitte melden Sie Störungen an Straßenlaternen direkt der Stadtwerke Willich GmbH unter der Service-Telefonnummer 0800/8 10 11 02 (gebührenfrei) oder über das Meldeformular der Stadtwerke Willich.
Nicht bei Ordnungswidrigkeiten
Bitte beachten Sie, dass der Mängelmelder nicht den Schriftverkehr in einem Rechts-/Antragsverfahren oder eine Anzeigenerstattung ersetzen kann. Wenden Sie sich bei Ordnungswidrigkeitenverfahren – insbesondere im Straßenverkehrsrecht – bitte direkt an das Team Einwohnende und Ordnung (Ordnungsamt). E-Mail: ordnungsamt@stadt-willich.de
Hinweise & Datenschutzerklärung
Mit der Nutzung der Anwendung „Mängelmelder der Stadt Willich“ erkläre ich mich damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten in der Weise, wie nachfolgend beschrieben, verarbeitet werden:
1. Verantwortliche Stelle für die Anwendung „Mängelmelder der Stadt Willich“
Verantwortliche Stelle im Sinne von § 3 Abs. 3 Datenschutzgesetz Nordrhein-Westfalen (DSG NRW) ist der Geschäftsbereich „Zentrale Steuerungsunterstützung“ der Stadtverwaltung Willich [Stadt Willich, Hauptstraße 6, 47875 Willich, E-Mail : info@stadt-willich.de, Telefon 0 21 56 /949-163].
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Rechte oder Ansprüche zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@stadt-willich.de.
2. Zweck der Datenerhebung und –speicherung
Ihre an die Stadt Willich übermittelten personenbezogenen Daten werden zu keinem anderen Zweck als für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Mängelmeldung verwendet. Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, wird Ihre Meldung auf der Internetseite der Stadt Willich veröffentlicht. Sollte Ihre Meldung persönliche Daten oder datenschutzwürdige Inhalte haben, wird die gesamte Meldung aus Datenschutzgründen nicht im Internet veröffentlicht. Ein Recht auf Veröffentlichung besteht nicht. Über die Veröffentlichung entscheidet im Einzelfall der Geschäftsbereich Steuerungsunterstützung.
3. Erhebung, Übermittlung und Löschung personenbezogener Daten
Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in dem Umfang, wie Sie sie mit Ihrer Kenntnis selbst zur Verfügung stellen. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, sofern und soweit die Stadt Willich dazu gesetzlich verpflichtet ist oder Sie Ihre Zustimmung dazu erteilt haben. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt,
a) wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder
b) wenn die Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist, spätestens jedoch einen Monat nach Erledigung des von Ihnen gemeldeten Mangels
4. Auskunfts- und Widerrufsrecht
Auf schriftliche Anfrage werden Sie über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informiert. Ihre durch die Nutzung der Anwendung erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine einfache Nachricht an die verantwortliche Stelle (siehe 1.) widerrufen.