Thema Moderner Bürgerservice – und jetzt haben allein die Bürgerinnen und Bürger das Wort: Die Stadt Willich, konkret das Team Bürgerservice in Zusammenarbeit mit der Digitalisierungs-Truppe um Jörg Ribbeck und Manuel Vogel, will es wissen. 

„Wir wollen besser werden, unseren Service für die Bürger optimieren – und dazu gehört zunächst mal eine Bestandsaufnahme des Ist-Zustandes“, 

so Gabi Hensen, Leiterin des Geschäftsbereichs Zentrale Steuerung: „Wir wollen genau wissen, was ist, wo es konkret klemmt.“ Was ja nicht automatisch heißt, dass alles schlecht läuft – aber besser geht immer, und das Bessere ist dann halt der „Feind“ des Guten.  

"Wollen besser werden" 

Und hier kommen die Bürgerinnen und Bürger ins Spiel, die an einer Umfrage teilnehmen können. Das städtische Team braucht input: Welche Erfahrungen hat man mit dem städtischen Service in den Stadtteilbüros, mit anderen Angeboten vor Ort gemacht? 

Minuten investieren

Die Bitte des Teams: Wenige Minuten Zeit (wirklich, es geht schnell) investieren und ein paar Fragen beantworten. Das meiste ist ankreuzbar, über einen QR-Code direkt am Smartphone, einem anderen Endgerät oder eben über einen Link auch „am PC“ auszufüllen.

Gutschein gewinnen

Kleiner Anreiz: Die Stadt verlost unter allen Teilnehmenden, die Vor- und Nachnamen sowie ihre Mailadresse angeben, Willich-Gutscheine für 15 Euro. Die kann man dann in vielen lokalen Geschäften in Willich einlösen, und natürlich werden die persönlichen Daten nur für die Verlosung gespeichert, bei Gewinn veröffentlicht - und danach selbstverständlich gelöscht.

Online-Umfrage

Im neuen Beteiligungsportal der Stadt Willich geht es hier zur Umfrage „Moderner Bürgerservice“. Alternativ einfach den QR-Code auf dieser Seite einscannen.

„Mitreden, Kritik und Wünsche äußern, dabei vielleicht sogar etwas gewinnen - und dann sind wir in Sachen Verbesserung des Bürgerservices einen großen Schritt weiter“

ist auch Bürgermeister Christian Pakusch optimistisch.